トラブルのいきさつ、登場人物と出来事をこう結ぶと見えてくる（なぜなぜ分析でミス撲滅） NTTコムウェアの東日本支店がなぜなぜ分析のノウハウのなかで目を付けたのが「いきさつフロー図」である。登場人物と時系列に沿った出来事を線で結ぶと、ミスの原因が浮き彫りになる。

トラブルのいきさつ、登場人物と出来事をこう結ぶと見えてくる（なぜなぜ分析でミス撲滅）
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トラブルのいきさつ、登場人物と出来事をこう結ぶと見えてくる（なぜなぜ分析でミス撲滅）

　NTTコムウェアの東日本支店がなぜなぜ分析のノウハウのなかで目を付けたのが「いきさつフロー図」である。登場人物と時系列に沿った出来事を線で結ぶと、ミスの原因が浮き彫りになる。

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July 28, 2017 at 07:36AM