メールの「不快」はなぜ生まれるのか

メールの「不快」はなぜ生まれるのか: 自分のメールに不安を抱いている人は7割を超える。正しく伝わるかなど、不安の内容は人それぞれ。平野所長と直井研究員は不安の内容を「送信者の問題」と「受信者にも関わる問題」の2つに分け、不安をなくすには何をすればよいかを話し合った。