ERPは5％以下で、CRM/SFAは28％─矢野経済研究所のSaaS利用率調査 | IT Leaders

ERPは5％以下で、CRM/SFAは28％─矢野経済研究所のSaaS利用率調査 | IT Leaders: 矢野経済研究所は2019年1月23日、ERP（統合基幹システム）やCRM（顧客関係管理）/SFA（営業支援）など業務システムにおけるSaaSの利用率に関する調査結果を発表した。ERPのSaaS利用率は財務・会計で2.8％、人事・給与で5.0％と横ばいが続いている一方、CRM/SFAのSaaS利用率は28.0％と順調に上昇している。