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リテール強化に向かう金融業界で進みつつある再編の動きを追う。寡占化が必然のリテール市場を勝ち抜くには「優遇による差別化」でロイヤルティーの高い顧客をつかむことが必要と指摘。先進事例を交えて具体策を示す。





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July 19, 2013 at 12:35AM

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