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人質事件の交渉人は、犯人と感情的な親密さを作るために「積極的傾聴」という方法を使います。そのテクニックの1つ「相手の言った最後の数単語を繰り返す」という方法は、日常生活でも効果大！





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October 28, 2013 at 09:06PM

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