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13.02.2014 01:32

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　ネット通販を提供している企業には、顧客から毎日のように返品についての問い合わせがくるものだ。その際の返信メールの記述を誤ると、大きなクレームにつながりかねない。接続助詞の使い方一つで、メールの内容を顧客に違う意味で捉えられてしまうことがあることを知っておこう。





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February 13, 2014 at 09:32AM

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