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　TISは2014年2月17日、コールセンターの開設/運営に必要になるサーバー機能をクラウド型で提供するサービス「TIS CTI Cloud」を発表した。2014年4月から提供開始する。着信電話を個々のオペレーターに分配する機能を中心に、音声による自動応答や通話録音などのCTI機能群を一式提供する。最短で2週間で導入できる、としている。





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February 17, 2014 at 08:37PM

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