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ネット通販企業には、顧客から毎日のように返品の問い合わせがくる。その返信メールの記述を誤ると大きなクレームにつながりかねない。接続助詞の使い方一つで、メールの内容を顧客に違う意味で捉えられることがあることを知っておこう。





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March 03, 2014 at 07:27AM

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