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04.07.2014 06:55
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July 04, 2014 at 03:55PM
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July 04, 2014 at 03:55PM
「2013年アバイア・アジア太平洋地域カスタマーエクスペリエンス調査」の結果を、日本企業にフォーカスしてリポート。調査結果からはカスタマーエクスペリエンスの品質が顧客の今後の意向に大きな影響を与え得ることが浮き彫りになった。
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