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　前回は、スマートフォンにより、ニーズがまだ明確になっていない段階でもユーザーと企業との接点が生まれるようになった変化をお伝えした。今回は、商品・サービスを購入した顧客に対する「ポストセールス」について、スマートフォンを活用した取り組みを紹介しよう。


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May 22, 2015 at 06:20AM

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