前回解説した行動観察から、顧客に関する多様な情報を入手できたはずである。続いて収集した情報を整理分類して、そこから仮説あるいは洞察、もっと格好よく言うとインサイトを得ることが重要になる。

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05.01.2016 00:37
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　前回解説した行動観察から、顧客に関する多様な情報を入手できたはずである。続いて収集した情報を整理分類して、そこから仮説あるいは洞察、もっと格好よく言うとインサイトを得ることが重要になる。


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January 05, 2016 at 08:37AM

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