フルクラウドでコールセンターを強化、ソフトバンクと日本オラクルが協業（News ＆ Trend） 　ソフトバンクと日本オラクルが2016年6月1日から、両社のクラウドを活用したコールセンター向けソリューションの提供を始める。電話応対機能を持つ「ホワイトクラウド コンタクトセンター」と、メールやチャットなどでの顧客対応が可能な「Oracle Service Cloud」を組み合わせる。

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フルクラウドでコールセンターを強化、ソフトバンクと日本オラクルが協業（News ＆ Trend）
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フルクラウドでコールセンターを強化、ソフトバンクと日本オラクルが協業（News ＆ Trend）

　ソフトバンクと日本オラクルが2016年6月1日から、両社のクラウドを活用したコールセンター向けソリューションの提供を始める。電話応対機能を持つ「ホワイトクラウド コンタクトセンター」と、メールやチャットなどでの顧客対応が可能な「Oracle Service Cloud」を組み合わせる。


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May 31, 2016 at 06:35AM

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