顧客サービスの定番教科書、 『1分間顧客サービス』を読む - 世界中のマネジャーのバイブル、ブランチャードを読む アップルに代表される急成長企業は、熱狂的なファンによって支えられている。どうすれば熱狂的なファンをつくれるのか？顧客サービスで伝説的なガソリンスタンドの経営者、シェルダン・ボウルズという共著者を得てケン・ブランチャードが書いたロングセラー『1分間顧客サービス』を紹介する。

顧客サービスの定番教科書、 『1分間顧客サービス』を読む - 世界中のマネジャーのバイブル、ブランチャードを読む
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顧客サービスの定番教科書、 『1分間顧客サービス』を読む - 世界中のマネジャーのバイブル、ブランチャードを読む

アップルに代表される急成長企業は、熱狂的なファンによって支えられている。どうすれば熱狂的なファンをつくれるのか？顧客サービスで伝説的なガソリンスタンドの経営者、シェルダン・ボウルズという共著者を得てケン・ブランチャードが書いたロングセラー『1分間顧客サービス』を紹介する。

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June 03, 2016 at 05:56AM