「お客さま第一主義」、本物とニセモノの違いは何か - 小宮一慶の週末経営塾 今回も、真の意味での「お客さま第一」を実現することについてお話します。前回、「日本一のサービスを提供する」ともてはやされた大阪のホテルで、連続してエレべーターの音が響く部屋に案内されたという私の経験談の続きです。

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September 23, 2017 at 10:51AM

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