顧客にピークを避けてもらう、くら寿司と東急電鉄の大きな成果（大型IT投資は時代遅れ） 　ピークは企業だけでなく顧客にも負担を強いる。ピークを避けてもらうための働きかけが有効だ。少ないインセンティブで大きな効果を生んだ事例も出てきた。

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顧客にピークを避けてもらう、くら寿司と東急電鉄の大きな成果（大型IT投資は時代遅れ）
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顧客にピークを避けてもらう、くら寿司と東急電鉄の大きな成果（大型IT投資は時代遅れ）

　ピークは企業だけでなく顧客にも負担を強いる。ピークを避けてもらうための働きかけが有効だ。少ないインセンティブで大きな効果を生んだ事例も出てきた。


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November 14, 2017 at 10:05AM

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