ここまで違う「大塚家具」と「匠大塚」の接客 (「おもてなし」のウソ) 大塚家具の経営権を争った前会長の大塚勝久氏と娘の久美子・現社長の対立の背景には接客方針の違いがあった。勝久氏が新しく立ち上げた「匠大塚」と、久美子氏が改革を進める「大塚家具」。両者が並び立つ創業の地、春日部の店舗を訪ねた。

ここまで違う「大塚家具」と「匠大塚」の接客 (「おもてなし」のウソ)
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ここまで違う「大塚家具」と「匠大塚」の接客 (「おもてなし」のウソ)

大塚家具の経営権を争った前会長の大塚勝久氏と娘の久美子・現社長の対立の背景には接客方針の違いがあった。勝久氏が新しく立ち上げた「匠大塚」と、久美子氏が改革を進める「大塚家具」。両者が並び立つ創業の地、春日部の店舗を訪ねた。

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January 23, 2018 at 07:35AM