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25.03.2014 03:43
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March 25, 2014 at 12:43PM
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ソーシャルメディアを利活用した施策をはじめとしたオンライン上の活動のKPI(主要業績評価指標)としてエンゲージメントを使うケースは非常に多い。このエンゲージメントが何をベースに測定されているかについて調査した結果を、米GoogleやAdvertising Ageが2013年11月に発表している。これを見るとエンゲージメントについて、企業によって、あるいは担当者によって様々な解釈がなされていることがわかる。
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