市場の変化を先取りするために、現場スタッフに事実と正直な所感を入力してもらうには、マネジメントの変更が必須となります。現場スタッフがつかんだ事実やスタッフの正直な所感は、批評や批判、苦情などが多く含まれており、経営者・管理者にとっては面白くない、耳障りな内容がほとんどです。

29.01.2016 03:38
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January 29, 2016 at 11:38AM

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