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　システム構築から給与計算まで、BPOといえば、インドが世界の主役です。米国企業はBPOのインド移管を進め、そのなかからインフォシスやタタコンサルタンシーサービシズなど大手BPO会社が成長しています。ところが最近、BPOを米国内に戻す企業が増えているのです。国内回帰を巡っては、米アップルなど製造業が生産拠点を中国から米国に移す動きもあります。これをリショアリングといいます。実はBPOリショアリングも同時に進んでいるのです。インフォシスやタタも、それぞれ米国での新規雇用や拠点開設を打ち出しています。





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December 13, 2013 at 07:31AM

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