山梨中央銀行、AIを活用した対話型自動応答システムを試行利用

山梨中央銀行、AIを活用した対話型自動応答システムを試行利用: JSOLは1月23日、山梨中央銀行の行内照会応答業務に対し、AI(人工知能)を活用した対話型自動応答システムを提供したと発表した。同行では、2019年1月より、職員の本社部門などへの電話やメールでの行内問い合わせに対し、「いつでも、わかりやすく」回答する対話型自動応答システムを試行利用している。