なぜトヨタではラインを止めても怒られないのか - トヨタの話し合い

なぜトヨタではラインを止めても怒られないのか - トヨタの話し合い:

問題が起きたとき、部下を叱るのでは意味がない。どう対処すべきか？　トヨタでは5回の「なぜ？」でカイゼンの実践につなげている。