『はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ』著者が語るマップ作成のポイントは：MarkeZine（マーケジン）

『はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ』著者が語るマップ作成のポイントは：MarkeZine（マーケジン）:

『はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ』著者が語るマップ作成のポイントは：MarkeZine（マーケジン）



今やマーケティングはもちろん、営業やカスタマーサービスでも欠かせないツールとなったカスタマージャーニーマップ。翔泳社では、これから取り組んでみたい方のために入門書『はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ』を発売しました。今回、著者の加藤希尊さんと執筆協力の亀山將さんに、本書のポイント...