[ITmedia ビジネスオンライン] 通販型損保が伸び悩み 「安さ」限界……デジタル戦略に活路

[ITmedia ビジネスオンライン] 通販型損保が伸び悩み　「安さ」限界……デジタル戦略に活路:



対面の代理店を介さずにインターネットや電話で自動車保険を販売する通販型保険が伸び悩んでいる。平成29年度のシェアは約8％と伸びは極めて緩やかで、2～4割程度の欧米に比べ出遅れが目立つ。保険料の安さが最大の売りだが、最新のデジタル技術を活用した顧客サービスの充実など、価格以外の付加価値の創出に活路を求める動きも出始めている。