Pixel 3などで撮影した写真が時々保存されない問題

- 10月 25, 2018

headless曰く、

GoogleのPixel 3/Pixel 3 XLスマートフォンで、撮影した写真が時々保存されない問題が報告されている（Android Central、Android Police、The Verge、SlashGear）。

Pixel 3/Pixel 3 XL標準のカメラアプリ「Googleカメラ」では、写真を撮影するとサムネイルが表示される。しかし、直後に別のアプリへ切り替えたり、端末をロックしたりすると、写真が消えてしまうことがあるという。ローカルからは消えてしまったものの、Googleフォトのクラウドに同期していたというケースもあるようだ。

この問題が話題になると、古い世代のPixelスマートフォンやNexus 5X/6Pのほか、SamsungやMotorolaといった他社製品でも発生していることが明らかになる。各機種で発生している問題の原因が同じものかどうかは不明だが、Googleカメラアプリだけでなくベンダー独自のカメラアプリでも発生しているようだ。

この問題を最初に指摘したAndroid CentralのDaniel Bader氏によれば、Pixel 3では空きメモリーを確保するために音楽アプリやポッドキャストアプリが警告なく終了してしまうことがあるという。問題発生時の状況から、写真の保存が完了する前にカメラアプリが終了してしまうとの見方も出ているが、Googleカメラに関してはバックグラウンドに移動しても終了しない設定になっているとのこと。

ただし、現時点ではメモリー管理の問題、カメラアプリのバグ、Android自体のバグなど、複数の可能性が挙げられており、原因は明らかになっていない。問題の暫定的な回避策としては、HDRでの写真保存を無効にするか、処理が完了するまで待つという方法が推奨されている。

Googleは問題の原因には触れなかったものの、Pixelスマートフォン向けの修正版ソフトウェアを数週間のうちにロールアウトするとAndroid Policeに伝えたとのことだ。