[ITmedia ビジネスオンライン] 「お客様は神様」という勘違いを育てているのは、誰か

[ITmedia ビジネスオンライン] 「お客様は神様」という勘違いを育てているのは、誰か:



いまだに「お客様は神様」とかいう完全な勘違いが野放しの日本。現場の疲弊は巨大な経済的損失につながっています。人手不足倒産が起こるなど、危機的状況においても、クレーマーを育てる栄養を企業が与え続ける限り、害虫は繁殖していくことでしょう。