[ITmedia エンタープライズ] なぜ、金融機関がこぞって「営業支援サービス」を使い始めたのか

[ITmedia エンタープライズ] なぜ、金融機関がこぞって「営業支援サービス」を使い始めたのか:

セールスフォース・ドットコムの営業支援を中心としたクラウドサービスが、ここにきて金融機関で普及しつつある。金融機関にとって、この動きはいったい何を意味するのか。