東京リージョンのAmazon Connectを利用してみる

東京リージョンのAmazon Connectを利用してみる:

ついに東京リージョンのAmazon Connectがリリースされました！

さっそく使ってみたいと思います。

インスタンスの作成

Amazon Connectで東京リージョンを選択します。

インスタンス名を「tokyo1」として次へ

※「tokyo」は先を越されたようです

管理者を作成して次へ

オプションはデフォルトで次へ

設定内容を確認して次へ

作成

数分待ちます

作成完了


Amazon Connectにアクセスできました

東京リージョンにインスタンスが作成されていることを確認できます

電話番号の発番

それでは東京リージョンでは0120が利用できるようなので電話番号を取得してみます

Toll freeで日本を選択すると0120の電話番号が選択できるようになっています！

まとめ

取得した電話番号にコンタクトフローを割り当てて利用すると普通につながりました。

Amazon Connectが東京リージョンでリリースされたことで日本でもコンタクトセンターの入れ替えが活発になると思います！

これからもウォッチしていきたいと思います